¡Atención! BBVA cambiará su horario de atención en sucursales a partir del 5 de octubre
BBVA México anuncia un cambio en la hora de atención en sus sucursales. A partir del 5 de octubre, las más de 1,500 sucursales del banco en todo el país tendrán un nuevo horario de atención. Este cambio busca adecuarse a las necesidades de los clientes y simplificar los trámites bancarios.
Según se informó, las sucursales comerciales abrirán de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas. Es decir, el horario se recortará media hora de la jornada habitual de los bancos. Mientras que las sucursales que abren los sábados conservarán su horario habitual de 9:00 a 14:30 horas de la tarde.
Esta medida busca que BBVA esté a la par de otras instituciones bancarias comerciales en México, como Banamex, Banorte y Santander, que mantienen abiertas sus oficinas de 9:00 a 16:00 horas de la tarde de lunes a viernes. Scotiabank, por lo contrario, sigue abriendo a las 8:30 de la mañana y cierran a las 16:00 horas de la tarde.
Es importante destacar que los cajeros automáticos que se encuentran al interior de las sucursales bancarias no tendrán ninguna modificación en sus operaciones y permanecerán abiertas las 24 horas del día. Los clientes de BBVA podrán seguir realizando retiros, depósitos y otras operaciones sin restricción de horario en el cajero automático, incluso fuera del nuevo esquema de atención en ventanilla.
Para facilitar las operaciones bancarias, BBVA México exhorta a sus clientes a hacer uso de sus canales digitales, que también se encontrarán disponibles las 24 horas. Esto permitirá a los clientes realizar transferencias nacionales e internacionales de forma rápida y segura utilizando biometría o claves.
Entre las operaciones que se pueden realizar sin necesidad de acudir a la sucursal están el uso de la aplicación o el sitio web de BBVA, donde se pueden consultar saldos y movimientos de cuentas y tarjetas, tanto de débito como de crédito. También se puede enviar y recibir dinero con Bizum, así como pagar tus recibos de servicios no domiciliados y efectuar pagos sin efectivo ni tarjetas físicas mediante Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay.
Aunque muchas de estas operaciones se pueden realizar desde la app bancaria, el sitio web o por línea telefónica, existen otras que no son posibles realizarse a distancia y exigen acudir en persona a la sucursal. Entre estas operaciones se encuentran abrir una cuenta nueva o cancelarla de forma definitiva, así como la solicitud de tarjetas de crédito o débito nuevas.
En resumen, el cambio de horario en las sucursales de BBVA México busca simplificar los trámites bancarios y adecuarse a las necesidades de los clientes. Aunque algunas operaciones requieren acudir a la sucursal, la mayoría pueden realizarse desde la comodidad de casa utilizando los canales digitales del banco.
