Operadora del 911, mujer afectada por fҙminicidio
La comunidad de Cuauhtémoc, en el estado de Chihuahua, se encuentra consternada tras el trágico fallecimiento de Nicole Alexia Mingura Montes, una joven de apenas 20 años de edad que se desempeñaba profesionalmente como operadora en el servicio de atención de emergencias 911, específicamente en las instalaciones del subcentro Centinela de la localidad. Personas cercanas a la ahora fallecida han revelado que la víctima intentó solicitar auxilio a las fuerzas del orden momentos antes de ser agredida, sin embargo, la respuesta policial demoró aproximadamente una hora en concretarse.
Las investigaciones sobre este caso de violencia de género están a cargo de la Fiscalía Especializada en Atención a Mujeres Víctimas de la Violencia por Razones de Género y/o la Familia (FEM). Dicha institución gubernamental ha señalado que el presunto autor del feminicidio fue el excompañero sentimental de la joven, un sujeto que, posterior a cometer el crimen contra Nicole, decidió privarse de la vida utilizando el mismo método.
Testimonios recabados entre allegados a la joven trabajadora indican que ella misma se comunicó de forma urgente a la línea de auxilio 911 —es decir, a su propio centro de labores— con el fin de reportar el inminente riesgo en el que se encontraba su integridad física. Lamentablemente, cuando los elementos de seguridad pública arribaron al domicilio señalado, la agresión ya se había consumado y no pudieron hacer nada para salvarle la vida.
Ante la dolorosa pérdida y la aparente inacción institucional, familiares y amigos de Nicole han utilizado sus plataformas digitales y estados de WhatsApp para movilizar a los habitantes de Cuauhtémoc y de la capital del estado. A través de estas publicaciones, instan a la población a comunicarse a la línea telefónica (625) 128 1100, marcando de forma directa la extensión 77079, para manifestar su descontento y denunciar de manera formal la omisión gubernamental que derivó en esta tragedia.
En los mensajes que circulan de manera masiva en las redes se lee un fuerte reclamo hacia los mandos policiales, asegurando que las personas encargadas de la seguridad pública deben ser removidas de sus cargos por no actuar a tiempo. Los allegados expresan que si se hubiera enviado una unidad policial con rapidez o si se hubiera dado el debido seguimiento a los antecedentes de acoso y amenazas de muerte perpetradas por el agresor, identificado como Carlos, la joven aún continuaría con vida, por lo que responsabilizan de la tragedia tanto al atacante como a la inoperancia de las autoridades.
Esta redacción realizó múltiples llamadas telefónicas al número proporcionado por los familiares con la finalidad de obtener más detalles sobre las denuncias ciudadanas, no obstante, tras varios intentos de comunicación, no se obtuvo ninguna respuesta por parte de la línea habilitada.
Por otro lado, la representación de la Fiscalía General del Estado (FGE) en la zona occidente detalló que agentes periciales y de investigación se desplazaron a un complejo de departamentos localizado en la avenida Guerrero, entre las calles 13 y 15 de la zona centro de la ciudad, sitio donde se registraron los hechos de violencia y donde se realizó el levantamiento de los cuerpos.
Al ingresar a la vivienda, los peritos confirmaron que los cadáveres de ambos jóvenes presentaban lesiones de gravedad producidas por proyectiles de arma de fuego, lo que concuerda con la hipótesis inicial del ataque seguido de suicidio.
Con el objetivo de esclarecer el actuar policial y corroborar los reportes de auxilio previos, este medio informativo buscó un posicionamiento oficial por parte de la Secretaría de Seguridad Pública Estatal (SSPE). A pesar de los requerimientos de información dirigidos a la dependencia encargada del sistema 911, hasta el momento no se ha recibido una declaración que aclare los señalamientos de negligencia.
Por su parte, el Centro de Comando, Cómputo, Control, Coordinación, Contacto Ciudadano, Calidad y Comunicaciones con Inteligencia Artificial (C7-IA), área en la que laboraba la víctima, expresó su pesar mediante una esquela virtual diseñada en tonos morados, con la que despidieron formalmente a su colaboradora.
En la imagen de condolencia, que porta de manera oficial los logotipos de la SSPE, se lee un mensaje donde se expresan las más profundas muestras de solidaridad para con los seres queridos de la joven, anhelando que encuentren resignación, paz y fortaleza espiritual para sobrellevar este lamentable acontecimiento.
Finalmente, aunque en un principio circularon versiones extraoficiales que afirmaban que Nicole Alexia contaba con una orden de restricción vigente en contra de su expareja, voceros de la Fiscalía de la Mujer desmintieron tal información, precisando que no existía ningún registro de medida cautelar o de protección activa al momento de la agresión.
